Términos y Condiciones Generales de Uso

ÍNDICE

1. Aviso Legal
2. Política de privacidad
3. Condiciones Generales de Venta
4. Política de Cookies

 

1. Aviso Legal

1.1. Datos identificativos

En cumplimiento con el deber de información recogido en artículo 10 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico, a continuación se reflejan los siguientes datos:

Titular: El titular de la web “Jorge Arranz dibujante, cuadros de ciudades, tienda online” y de los dominios www.jorgearranz.com y www.jorgearranz.es es Jorge Arranz Carrillo de Albornoz, en adelante “Jorge Arranz”.
Dirección: Joaquín Ruíz Jimenez, 24 P13 1B. 28250 – Torrelodones. Madrid – España
Contacto: 91 840 97 18 o info@jorgearranz.com
Identificador fiscal: 01499445Y

1.2. Usuarios

El acceso y/o uso de la web de Jorge Arranz atribuye la condición de USUARIO, que acepta, desde dicho acceso y/o uso, las Condiciones Generales de Uso aquí reflejadas. Las citadas Condiciones serán de aplicación independientemente de las Condiciones Generales de Venta que en su caso resulten de obligado cumplimiento.

1.3. Uso de la web

www.jorgearranz.com y www.jorgearranz.es proporcionan el acceso a multitud de informaciones, ilustraciones, servicios o datos (en adelante, “los contenidos”) en Internet pertenecientes a Jorge Arranz a los que el USUARIO pueda tener acceso. El USUARIO asume la responsabilidad del uso del portal. Dicha responsabilidad se extiende al registro que fuese necesario para acceder a determinados servicios o contenidos. En dicho registro el USUARIO será responsable de aportar información veraz y lícita. Como consecuencia de este registro, al USUARIO se le puede proporcionar una contraseña de la que será responsable, comprometiéndose a hacer un uso diligente y confidencial de la misma.
El USUARIO se compromete a hacer un uso adecuado de los contenidos y servicios (como por ejemplo comentarios en el blog, en los cuadros, registro de la tienda, formulario de contacto…) que Jorge Arranz ofrece a través de su web y con carácter enunciativo pero no limitativo, a no emplearlos para: (i) incurrir en actividades ilícitas, ilegales o contrarias a la buena fe y al orden público; (ii) difundir contenidos o propaganda de carácter racista, xenófobo, pornográfico-ilegal, de apología del terrorismo o atentatorio contra los derechos humanos; (iii) provocar daños en los sistemas físicos y lógicos de Jorge Arranz, de sus proveedores o de terceras personas, introducir o difundir en la red virus informáticos o cualesquiera otros sistemas físicos o lógicos que sean susceptibles de provocar los daños anteriormente mencionados; (iv) intentar acceder y, en su caso, utilizar las cuentas de correo electrónico de otros usuarios y modificar o manipular sus mensajes.
Jorge Arranz se reserva el derecho a retirar todos aquellos comentarios y aportaciones que vulneren el respeto a la dignidad de la persona, que sean discriminatorios, xenófobos, racistas, pornográficos, que atenten contra la juventud o la infancia, el orden o la seguridad pública o que, a su juicio, no resultaran adecuados para su publicación. En cualquier caso, Jorge Arranz no será responsable de las opiniones vertidas por los usuarios a través de comentarios, valoraciones u otras herramientas de participación y comunicación.

1.4. Protección de datos

Jorge Arranz cumple con las directrices de la Ley Orgánica 15/1999 de 13 de diciembre de Protección de Datos de Carácter Personal, el Real Decreto 1720/2007 de 21 de diciembre por el que se aprueba el Reglamento de desarrollo de la Ley Orgánica y demás normativa vigente en cada momento, y vela por garantizar un correcto uso y tratamiento de los datos personales del usuario. Para ello, junto a cada formulario de recabo de datos de carácter personal, en los servicios que el usuario pueda solicitar a Jorge Arranz, hará saber al usuario de la existencia y aceptación de las condiciones particulares del tratamiento de sus datos en cada caso que figuran en este mismo documento en el apartado “Política de privacidad”. Asimismo, Jorge Arranz informa que da cumplimiento a la Ley 34/2002 de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y el Comercio Electrónico y le solicitará su consentimiento al tratamiento de su correo electrónico con fines comerciales en cada momento.

1.5. Propiedad intelectual e industrial

Jorge Arranz por sí o como cesionaria, es titular de todos los derechos de propiedad intelectual e industrial de su página web, así como de los elementos contenidos en la misma (imágenes, ilustraciones, sonidos, audios, vídeo o textos; marcas o logotipos, combinaciones de colores, estructura y diseño, acceso y uso, etc.), titularidad de Jorge Arranz o bien de sus licenciantes. Todos los derechos reservados.

En virtud de lo dispuesto en los artículos 8 y 32.1, párrafo segundo, de la Ley de Propiedad Intelectual, quedan expresamente prohibidas la reproducción, la distribución y la comunicación pública, incluida su modalidad de puesta a disposición, de la totalidad o parte de los contenidos de esta página web, con fines comerciales, en cualquier soporte y por cualquier medio técnico, sin la autorización de Jorge Arranz. El USUARIO se compromete a respetar los derechos de Propiedad Intelectual e Industrial titularidad de Jorge Arranz. Podrá visualizar los elementos del portal e incluso imprimirlos, copiarlos y almacenarlos en el disco duro de su ordenador o en cualquier otro soporte físico siempre y cuando sea, única y exclusivamente, para su uso personal y privado. El USUARIO deberá abstenerse de suprimir, alterar, eludir o manipular cualquier dispositivo de protección o sistema de seguridad que estuviera instalado en el las páginas de Jorge Arranz.

1.6. Exclusión de garantías y responsabilidad

Jorge Arranz no se hace responsable, en ningún caso, de los daños y perjuicios de cualquier naturaleza que pudieran ocasionar, a título enunciativo: errores u omisiones en los contenidos, falta de disponibilidad del portal o la transmisión de virus o programas maliciosos o lesivos en los contenidos, a pesar de haber adoptado todas las medidas tecnológicas necesarias para evitarlo.

1.7. Modificaciones

Jorge Arranz se reserva el derecho de efectuar sin previo aviso las modificaciones que considere oportunas en su portal, pudiendo cambiar, suprimir o añadir tanto los contenidos y servicios que se presten a través de la misma como la forma en la que éstos aparezcan presentados o localizados en su porta

1.8. Enlaces

En el caso de que en www.jorgearranz.com o www.jorgearranz.es se dispusiesen enlaces o hipervínculos hacía otros sitios de Internet, Jorge Arranz no ejercerá ningún tipo de control sobre dichos sitios y contenidos. En ningún caso Jorge Arranz asumirá responsabilidad alguna por los contenidos de algún enlace perteneciente a un sitio web ajeno, ni garantizará la disponibilidad técnica, calidad, fiabilidad, exactitud, amplitud, veracidad, validez y constitucionalidad de cualquier material o información contenida en ninguno de dichos hipervínculos u otros sitios de Internet. Igualmente la inclusión de estas conexiones externas no implicará ningún tipo de asociación, fusión o participación con las entidades conectadas.

1.9. Derecho de exclusión

Jorge Arranz se reserva el derecho a denegar o retirar el acceso a portal y/o los servicios ofrecidos sin necesidad de preaviso, a instancia propia o de un tercero, a aquellos usuarios que incumplan las presentes Condiciones Generales de Uso.

1.10. Generalidades

Jorge Arranz perseguirá el incumplimiento de las presentes condiciones así como cualquier utilización indebida de su portal ejerciendo todas las acciones civiles y penales que le puedan corresponder en derecho.

1.11. Modificación de las presentes condiciones y duración.

Jorge Arranz podrá modificar en cualquier momento las condiciones aquí determinadas, siendo debidamente publicadas como aquí aparecen. La vigencia de las citadas condiciones irá en función de su exposición y estarán vigentes hasta que sean modificadas por otras debidamente publicadas.

1.12. Legislación aplicable y jurisdicción.


Para la resolución entre Jorge Arranz y el USUARIO de todas las controversias o cuestiones relacionadas con la web o de las actividades en él desarrolladas, será de aplicación la legislación española, a la que se someten expresamente las partes, siendo competentes para la resolución de todos los conflictos derivados o relacionados con su uso los Juzgados y Tribunales de Madrid.

2. Política de privacidad

La visita a este sitio Web no implica que el usuario esté obligado a facilitar ninguna información. En el caso de que el usuario facilite alguna información de carácter personal, los datos recogidos en este sitio web serán tratados de forma leal y lícita con sujeción en todo momento a los principios y derechos recogidos en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal (LOPD), y demás normativa de desarrollo.

2.1. Información a los usuarios

2.1.1. Formulario de registro de “Acceso / Mi cuenta”

De acuerdo a la Ley Orgánica 15/1999 de 13 de Diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal (LOPD), le informamos que mediante la cumplimentación de los formularios, sus datos personales quedarán incorporados y serán tratados en ficheros de Jorge Arranz.
La principal finalidad de dicho fichero es la gestión de los usuarios registrados en nuestra web, así como el envío de publicidad relativa a los productos y servicios comercializados por Jorge Arranz o para el envío de publicidad de productos y servicios de otras entidades.

Jorge Arranz asegura la confidencialidad de los datos aportados y garantiza que, en ningún caso, serán cedidos para ningún otro uso sin mediar consentimiento previo y expreso de nuestros usuarios. Sólo le pediremos aquellos datos necesarios para la prestación del servicio requerido y únicamente serán empleados para este fin.

2.1.2. Apartado “Detalles de la Compra”

De acuerdo a la Ley Orgánica 15/1999 de 13 de Diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal (LOPD), le informamos que mediante la cumplimentación de los formularios, sus datos personales quedarán incorporados y serán tratados en ficheros de Jorge Arranz.

La principal finalidad de dicho fichero es mantener la relación contractual con nuestros clientes, facilitar la tramitación de los pedidos, la realización de estudios estadísticos, así como el envío de publicidad relativa a los productos y servicios comercializados por Jorge Arranz o para el envío de publicidad de productos y servicios de otras entidades.

Con motivo de la compra sus datos pueden ser comunicados a los siguientes destinatarios:

  • A la Oficina de consumidores y usuarios en caso de existir alguna reclamación.
  • A los fabricantes, Servicios técnicos y/o mayoristas en el caso de garantías o reparaciones. Estos destinatarios pueden estar ubicados dentro del territorio Español como en fuera del mismo, en función del producto y/o servicio adquirido.
  • En los supuestos legalmente establecidos, como es el caso de las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad.

Jorge Arranz asegura la confidencialidad de los datos aportados y garantiza que, en ningún caso, serán cedidos para ningún otro uso sin mediar consentimiento previo y expreso de nuestros clientes. Sólo le pediremos aquellos datos necesarios para la prestación del servicio requerido y únicamente serán empleados para este fin.

2.2. Consentimiento

Mediante el envío de los formularios entendemos que el usuario presta su consentimiento para que se traten los datos conforme las finalidades previstas en cada uno de los formularios. Jorge Arranz no comunicará los datos a terceros salvo en los supuestos legalmente establecidos o autorizados por el interesado. Jorge Arranz comunica a los titulares de los datos su intención de enviarles comunicaciones comerciales por correo electrónico o por cualquier otro medio de comunicación electrónica equivalente. Asimismo, los titulares manifiestan conocer esta intención y prestan su consentimiento expreso para la recepción de las mencionadas comunicaciones. El consentimiento aquí prestado por el Titular para comunicación de datos a terceros tiene carácter revocable en todo momento, sin efectos retroactivos.

2.3. Derecho de los interesados

El interesado puede ejercitar sus derechos ARCO (acceso, rectificación, cancelación y oposición) en relación con sus datos personales contactando por escrito con Jorge Arranz mediante el correo electrónico arranzjor@gmail.com.

2.4. Calidad de los datos

Los usuarios deberán garantizar la veracidad, exactitud, autenticidad y vigencia de los datos de carácter personal que les hayan sido recogidos.

2.5. Protección de los menores

No recogemos datos personales de menores. Es responsabilidad del padre/madre/tutor legal velar por para la privacidad de los menores, haciendo todo lo posible para asegurar que han autorizado la recogida y el uso de los datos personales del menor.

2.6. Redes sociales


A través de nuestra página web puede acceder a las redes sociales Facebook, Twitter o Youtube de acceso abierto a todos los usuarios. Se trata de sitios web donde el usuario puede registrase y seguirnos gratuitamente. En estas redes sociales los usuarios podrán conocer noticias, ilustraciones, información del autor, opiniones, acceder a fotos y vídeos. Los usuarios de estas redes sociales deben ser conscientes de que este lugar es independiente de www.jorgearranz.com o www.jorgearranz.es y está abierto, es decir, es visible para todos sus usuarios, y las políticas de privacidad a aplicar a estos contenidos son las fijadas por Facebook, Twitter o Youtube. Jorge Arranz no es titular de las redes sociales.

3. Condiciones Generales de Venta

Para la realización de un pedido en la Tienda on-line de Jorge Arranz (en adelante, la tienda) no es necesario estar registrado en la web. Todos los pedidos de productos aceptados por Jorge Arranz, lo son de acuerdo con las siguientes Condiciones Generales de Venta que formarán parte del Contrato de Venta. La aceptación de los productos implicará la aceptación de estas Condiciones Generales de Venta. Ningún agente, comercial o representante de Jorge Arranz tiene autoridad para variar estas condiciones a no ser con autorización por escrito de Jorge Arranz.

3.1. Condiciones Generales.

Las presentes Condiciones Generales han sido elaboradas de conformidad con lo establecido en la Ley 34/2002, de servicios de la sociedad de la información y comercio electrónico (LSSICE), la Ley 7/1998 sobre Condiciones Generales de Contratación, el Real Decreto 1906/1999 por el que se regula la contratación telefónica o electrónica con condiciones generales en desarrollo del artículo 5.3 de la Ley 7/1998, el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el Texto Refundido de la Ley General de Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, la Ley 7/1996 de Ordenación del Comercio Minorista, el Real Decreto-Ley 14/1999 reguladora de la Firma Electrónica y cuantas disposiciones legales resulten de aplicación.

Toda la información proporcionada durante el proceso de contratación será almacenada por Jorge Arranz de manera que el cliente podrá, previa solicitud efectuada mediante correo electrónico a la dirección tienda@jorgearranz.com, solicitar información referente a las operaciones efectuadas por él dentro de los 6 meses anteriores. Cualquier modificación y/o corrección de los datos proporcionados por los clientes durante la navegación deberá efectuarse según las indicaciones incluidas en el sitio web.

El cliente podrá realizar sus compras una vez haya proporcionado los datos solicitados por Jorge Arranz. En caso de no facilitar todos los datos solicitados el proceso de compra no podrá ser completado y, por tanto, no podrá efectuarse la compra por parte del cliente.

El cliente será responsable de la actualización de sus datos identificativos, de facturación y entrega. Jorge Arranz no se responsabiliza de cualquier error identificativo que tenga como origen el usuario.

Todos los productos están sujetos a disponibilidad en el momento del pedido. Jorge Arranz se reserva el derecho de cambiar, en cualquier momento, la cantidad y/o el tipo de productos que puedan comprarse en el sitio. Si el producto no estuviera disponible, nuestro Servicio de Atención al Cliente se pondrá en contacto con usted inmediatamente.

La propiedad del producto comprado en el sitio será transferida al cliente en el momento de la entrega, bajo la condición de que Jorge Arranz haya percibido el pago del valor total de los bienes. En todo caso, los riesgos de daños y/o extravío del producto se transfieren al cliente en el momento de la entrega.

3.2. Políticas de Precios.

Los precios de los cuadros de Jorge Arranz a través de www.jorgearranz.com o www.jorgearranz.es están expresados en EUROS e incluyen el I.V.A (Impuesto de valor añadido). No incluyen gastos de envío y entrega.

Jorge Arranz se reserva el derecho de variar el precio de los artículos sin previo aviso de acuerdo con las condiciones del mercado. Los precios publicados en nuestro catálogo no constituyen una oferta y por lo tanto es de obligado cumplimiento ser suministrados a dicho precio en todos los casos.

3.3. Impuestos.

Jorge Arranz informa de los impuestos aplicables en las siguientes circunstancias:

3.3.1. Residentes en la Unión Europea

Los precios de los productos que se encuentran a la venta en la tienda incluyen el Impuesto de Valor Añadido (I.V.A.), por lo que las compras que realicen los sujetos pasivos del I.V.A. con residencia en la UE y dotados de NIF intracomunitario, estarán exentas del pago del I.V.A., siendo condición imprescindible el envío de dicho documento escaneado por correo electrónico a la dirección: info@jorgearranz.com

3.3.2. Residentes en países extracomunitarios

Las compras realizadas por personas físicas o jurídicas residentes en países extracomunitarios estarán exentas del pago del I.V.A. en la tienda pero no de las consiguientes tasas de aduanas, impuestos o tributos que deberán pagar a las autoridades competentes al llegar el pedido al territorio correspondiente. Jorge Arranz informa que el cliente se hará cargo de dichas tasas, tributos o impuestos en el territorio de destino. Son considerados territorios Extracomunitarios los ámbitos geográficos correspondientes a Canarias, Ceuta y Melilla y países no pertenecientes a la UE.

3.4. Formas de Pago.

En la tienda de Jorge Arranz sólo se puede hacer el pago de los pedidos a través de transferencia bancaria. El comprador deberá utilizar los siguientes datos:

  • Entidad Financiera de Abono: BANCO BBVA
  • Titular de la cuenta Bancaria: Jorge Arranz Carrillo de Albornoz
  • Número de la Cuenta Bancaria: ES73 0182 9903 11 0201542249
  • Concepto: número de pedido y nombre.

3.5. Gastos de Envío.

Jorge Arranz informa que los gastos de envíos asociados a los pedidos que correrán por cuenta del cliente son los siguientes:

  • Envío Standard (para península):
    A partir de 300€ los gastos de envío son gratuitos y por debajo de esa cifra son 20€.
    El Cliente podrá visualizar el importe de los gastos de envío en el resumen del pedido, siempre antes de confirmarlo y de iniciar el proceso de pago.
  • Envío a Ceuta, Melilla, Islas Baleares, Islas Canarias o Internacional
    La página web mostrará las mismas tarifas para Península y el pedido no será valido hasta que se estudie el caso y se comunice al cliente para su aceptación, ya que este depende del peso y volumen del artículo comprado.

No se harán entregas en apartados postales ni a direcciones BFPO; este tipo de pedidos no será procesado.

3.6. Plazo de entrega.

Jorge Arranz informa que el plazo de entrega puede variar en función de la disponibilidad de los productos. Para los productos en stock, el plazo de entrega habitual de 16-48 horas laborales aproximadamente (entre 2 y 8 días naturales). En cualquier caso, el envío se procesa a la mayor brevedad posible en lógico interés de ambas partes.

En el caso de pedidos de varios productos se procederá a realizar un único envío cuando esté disponible todo el material, excepto en el en el caso de que el cliente nos indique de forma expresa lo contrario, con el consecuente aumento en el precio del transporte.

Para aquellos productos que no se encuentren en stock se le facilitará al comprador, mediante correo electrónico o llamada telefónica, el plazo de entrega aproximado que el fabricante o proveedor nos haya comunicado, y se le mantendrá informado de cualquier variación que pueda surgir de dicho plazo.

Los pedidos se entregarán de Lunes a Viernes, en horario comercial, es decir, de 9 a 13:30 y de 16 a 19 horas. Las entregas de pedidos son realizadas por: TIPSA

3.7. Condiciones de Entrega.

Cada entrega se considera efectuada a partir de la puesta a disposición del producto al Cliente por parte de la Agencia, materializado por el sistema de control de la misma. Para la entrega de los Productos, deberá encontrarse en el domicilio indicado en el pedido ya sea el Cliente o una persona que éste autorice. En el momento de la entrega por parte de la Agencia, el Cliente deberá verificar:

  • Que la cantidad sea la misma que se expresa en los documentos de transporte.
  • Que el embalaje no esté roto ni húmedo, ni alterado en forma alguna. Todo daño en el embalaje y/o en el/ los Productos, deberá ser notificado de inmediato, dejándolo establecido por escrito en los documentos de entrega de la Agencia. Una vez que el Cliente haya firmado el documento de transporte de la Agencia, no tendrá derecho a objetar respecto al aspecto exterior de los objetos entregados.

Una vez que el pedido haya sido confirmado por parte del Cliente, Jorge Arranz le enviará un correo electrónico con el detalle de su compra y con el número de su pedido. Cuando el cliente efectúe la transferencia, se le enviará otro correo electrónico completando el proceso de compra. A fin de garantizar la seguridad de la entrega de los Productos, Jorge Arranz proporcionará al Cliente el número localizador de cada entrega. No obstante, el Cliente podrá consultar el estado de su pedido en todo momento en nuestra web o en la página web de la Agencia utilizando para ello el número de localizador facilitado por Jorge Arranz.

En caso que el Cliente lo requiera, Jorge Arranz emitirá una factura por los productos enviados y la enviará por correo electrónico. Para la emisión de la factura, Jorge Arranz se referirá a los datos proporcionados por el Cliente. Una vez que la factura haya sido emitida, no será posible modificación alguna de la misma.

Jorge Arranz recomienda al Cliente ponerse en contacto con nuestro Servicio de Atención al Cliente ante cualquier duda a través del correo electrónico tienda@jorgearranz.com

3.8. Devoluciones y garantía.

Nuestra principal garantía es la satisfacción total del cliente con nuestros productos, por lo que si una vez recibido, éste no responde a sus expectativas o bien simplemente se ha tratado de un error en la compra, dispondrá de 7 días para hacer la devolución. En estos casos, Jorge Arranz devolverá el importe de la compra a excepción de los gastos de envío.

Para poder realizar la devolución será requisito indispensable que tanto el producto como su embalaje estén en perfectas condiciones. Jorge Arranz se reserva el derecho de aceptar aquellas devoluciones que no cumplan con esta condición.

En el caso de que el envío no llegue en perfectas condiciones o que haya habido un error por parte de Jorge Arranz, el cliente tendrá derecho a solicitar que se le reenvíe el producto sin coste adicional por su parte, una vez el producto haya sido devuelto a nuestras instalaciones y se haya comprobado la incidencia. En el caso de que el envío haya sufrido daños durante el transporte, el cliente deberá comunicar dicha situación a Jorge Arranz antes de las 24 horas naturales posteriores a su recepción. En este caso, Jorge Arranz iniciará el procedimiento de reclamación a la compañía de transportes para sustituir la mercancía dañada sin cargo adicional al cliente.

Si desea devolver un producto adquirido deberá notificarlo previamente por email en el formulario de contacto de la web indicando los siguiente:

  • Número de pedido, fecha, nombre y dirección de email con la que se efectuó la compra.
  • Productos comprados, incluyendo su precio.
  • Motivo de la devolución.

Una vez analizada su petición se le enviarán por email las instrucciones necesarias para realizar la devolución. Una vez recibido y comprobado el estado del producto se procederá a realizar el abono correspondiente.

Los defectos de fabricación de los productos quedan amparados por la garantía del fabricante. No obstante, Jorge Arranz facilitará y acelerará en la medida de lo posible la tramitación de dicha garantía y en los casos que sea posible, procederá a la sustitución de los mismos sin necesidad de esperar la respuesta del fabricante o proveedor.

Los gastos de envío hasta nuestras instalaciones producidos por posibles tramitaciones de garantía de nuestros productos correrán a cargo del cliente. Los gastos de envío al cliente de los posibles cambios de productos por tramitación de garantía correrán a cargo de Jorge Arranz.

La garantía de nuestros productos es de 24 meses. En el caso de fabricantes que ofrecen servicios de garantía directa, el comprador acepta la obligación de dirigirse a ellos como proveedores de dicha garantía, sin mermar por ello nuestra responsabilidad en cuanto a las misma. En caso de que el fabricante ofrezca una garantía mayor a 24 meses, toda responsabilidad recaerá en dicho fabricante a partir de dicho plazo.

La garantía de nuestros productos para clientes empresa es de 12 meses. A pesar de ello en la mayoría de ocasiones, siempre que nos sea posible y dependiendo del producto, intentaremos atender a nuestros clientes empresa como si la garantía fuera de 24 meses. Nuestros clientes empresa pueden consultar al realizar la compra si podremos ofrecerles en los productos adquiridos dicha extensión gratuita de garantía.

3.9. Reclamaciones

No se admitirán ni habrá responsabilidad de daños (incluyendo los ocasionados durante el transporte) a no ser que el comprador lo notifique vía email o teléfono al vendedor antes de las 24 horas posteriores a la fecha de recepción de los productos.

No se admitirán reclamaciones ni habrá responsabilidad por productos que difieran en cantidad o especificaciones de los dados al comprador a no ser que el comprador lo notifique vía email antes de los 7 días siguientes a la fecha de recepción de los mismos.

En el caso de fabricantes que ofrecen servicios de soporte y garantía directas, el comprador acepta la obligación de dirigirse a ellos en caso de cualquier reclamación.

4. Política de Cookies

La página web de Jorge Arranz utiliza cookies propias y de terceros para mejorar la experiencia de navegación. Al continuar con la navegación entendemos que se acepta nuestra política de cookies.

La directiva 2009/136/CE de la Unión Europea y  el Artículo 22 de la Ley 34/2002 de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico (conocidas popularmente como “ley de cookies”) obligan a poner las medidas necesarias para que una web corporativa no instale en el navegador del usuario cookies de seguimiento y otros tipos sin su consentimiento. Por ello, te informamos de qué son y cómo funcionan:

4.1. ¿Qué es una cookie?

Una cookie es una pequeña información enviada por un sitio web y almacenada en el navegador del usuario, de manera que el sitio web puede consultar la actividad previa del usuario.

4.2. ¿Para qué usa cookies el sitio web?

Sus principales funciones son:

  • Llevar el control de usuarios: cuando un usuario introduce su nombre de usuario y contraseña, se almacena una cookie para que no tenga que estar introduciéndolas para cada página del servidor. Sin embargo, una cookie no identifica solo a una persona, sino a una combinación de computador-navegador-usuario.
  • Conseguir información sobre los hábitos de navegación del usuario, e intentos de spyware (programas espía), por parte de agencias de publicidad y otros. Esto puede causar problemas de privacidad y es una de las razones por la que las cookies tienen sus detractores.

4.3. ¿Qué cookies en concreto se van a instalar?

En la web de Jorge Arranz se van a instalar cookies referentes a la experiencia de navegación en la página, servicios como la lista de cuadro favoritos, cookies de uso de la misma para estadísticas y cookies referentes a redes sociales y servicios que apoyan el trabajo que hacemos como: Facebook, Twitter, Youtube, Google, Woocommerce.

4.4. ¿Como accedo a la cookies que guarda mi navegador?

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